Πολιτική
Απορρήτου

Όταν αναφερόμαστε σε «εμάς» σε αυτή την πολιτική, αναφερόμαστε στην Εταιρεία με την επωνυμία «PETIT-O I.K.E.» και τον διακριτικό τίτλο «Petit-o», την εταιρεία που παρέχει την Εφαρμογή και τις Υπηρεσίες.

Για τους σκοπούς της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων, η εταιρεία μας, η οποία εδρεύει στην Μύκονο, επί της οδού Άγιος Στέφανος, Κυκλάδες, TK 84600, Ελλάδα, είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας και είναι υπεύθυνη για τα προσωπικά σας δεδομένα. Αυτό σημαίνει ότι καθορίζουμε τους σκοπούς και τους τρόπους επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.

Για γενικές ερωτήσεις σχετικά με αυτή την Πολιτική Απορρήτου, μπορείτε να αποστείλετε email στο info@petit-o.gr ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας στο σάιτ μας https://www.petit-o.gr.

Α) Κατά την επίσκεψη και πλοήγησή σας στην εφαρμογή

Κατά την επίσκεψη και πλοήγησή σας στην εφαρμογή μας, συλλέγουμε ορισμένα δεδομένα αυτόματα, προκειμένου η εφαρμογή να λειτουργεί σωστά και να μπορούμε να παρέχουμε ασφαλή και βελτιστοποιημένη εμπειρία χρήσης. Τα δεδομένα αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Τεχνικές πληροφορίες συσκευής, όπως τύπος συσκευής, διεύθυνση IP και γλώσσα συστήματος.
• Αναγνωριστικά συσκευής ή παρόμοιες τεχνολογίες με σκοπό την εξασφάλιση βασικών λειτουργιών της εφαρμογής, όπως η αποστολή ειδοποιήσεων, η διατήρηση της σύνδεσής σας και η ανάλυση της χρήσης για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας.
• Δεδομένα χρήσης, όπως πλοήγηση στο μενού, χρήση λειτουργιών, χρόνος παραμονής σε οθόνες και στοιχεία απόδοσης.
• Δεδομένα που αφορούν την αναζήτηση φροντιστών κατοικιδίων ή υπηρεσιών, καθώς και φίλτρα που χρησιμοποιείτε, όπως τύπος υπηρεσίας, τοποθεσία και ημερομηνίες.

Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται αυτόματα και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την τεχνική λειτουργία της εφαρμογής, τη διευκόλυνση της πλοήγησης και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας.

Β) Κατά τη σύνδεσή σας στην εφαρμογή

Όταν συνδέεστε στην εφαρμογή, η ταυτοποίησή σας, καθώς και η δημιουργία και η πρόσβαση στον λογαριασμό σας, πραγματοποιείται μέσω υπηρεσιών τρίτων. Συγκεκριμένα μέσω αυθεντικοποίησης Google και Apple.

Σε αυτή τη διαδικασία δεν λαμβάνουμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας για το Google ή Apple account σας. Λαμβάνουμε μόνο τα απαραίτητα στοιχεία που μας επιτρέπει η εκάστοτε υπηρεσία ταυτοποίησης, όπως:

• Το όνομά σας, όπου επιτρέπεται.
• Το email σας ή το relay email στην περίπτωση του Apple.
• Το μοναδικό αναγνωριστικό χρήστη που αντιστοιχεί στον λογαριασμό σας στην υπηρεσία.
• Το token σύνδεσης που επιβεβαιώνει ότι η ταυτοποίηση ολοκληρώθηκε με επιτυχία.

Επιπλέον, μέσω της εφαρμογής μας παρέχεται η δυνατότητα δημιουργίας λογαριασμού κατόπιν πρόσκλησης από υφιστάμενο χρήστη. Σε αυτή την περίπτωση, λαμβάνετε έναν σύνδεσμο μέσω του οποίου μεταφέρεστε σε ιστοσελίδα που σας επιτρέπει να εγγραφείτε ή να συνδεθείτε στην εφαρμογή μέσω υπηρεσιών τρίτων παρόχων, όπως Sign in with Apple ή Sign in with Google.

Εφόσον επιλέξετε να συνδεθείτε μέσω των υπηρεσιών αυτών, λαμβάνουμε από τον αντίστοιχο πάροχο τα ως άνω αναγκαία στοιχεία ταυτοποίησης. Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας, καθώς και για την παροχή τυχόν προνομίων ή εκπτώσεων που σχετίζονται με την πρόσκληση.

Γ) Κατά την εγγραφή σας και τη χρήση των υπηρεσιών μας

Κατά την εγγραφή σας και την ενεργή χρήση της εφαρμογής, συλλέγουμε πληροφορίες που απαιτούνται για τη δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας, καθώς και για την παροχή των υπηρεσιών μας.

Κατά την εγγραφή σας ως Ιδιοκτήτες κατοικίδιων, συλλέγουμε:

• Στοιχεία ταυτοποίησης, όπως φωτογραφία προφίλ, ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης και γένος.
• Στοιχεία τοποθεσίας, όπως διεύθυνση και στοιχεία κατοικίας.
• Στοιχεία επικοινωνίας, όπως τηλέφωνο, μέσω του οποίου μπορεί να πραγματοποιηθεί η επικοινωνία και η επαλήθευση.
• Βασικές πληροφορίες για το κατοικίδιό σας, όπως είδος και στοιχεία που σχετίζονται με τη φροντίδα του.

Κατά την εγγραφή σας ως Φροντιστές κατοικίδιων, συλλέγουμε:

• Στοιχεία ταυτοποίησης, όπως φωτογραφία προφίλ, ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης και γένος.
• Επαγγελματικές πληροφορίες σχετικές με τις υπηρεσίες φύλαξης και φροντίδας κατοικιδίων.
• Δεδομένα που αφορούν το προφίλ σας ως επαγγελματία, όπως περιγραφή, εμπειρία και υπηρεσίες που παρέχετε.
• Δεδομένα επαλήθευσης όπως φωτογραφίες ταυτότητας, διαβατήριο και selfie εικόνα.
• Πληροφορίες προφίλ τιμολόγησης ανάλογα με τον τύπο προφίλ τιμολόγησης που επιλέγετε.

Τα δεδομένα επαλήθευσης αποθηκεύονται αρχικά μόνο τοπικά στη συσκευή σας μέχρι το τελικό βήμα της διαδικασίας εγγραφής σας, όπου και μεταφέρονται κρυπτογραφημένα στο cloud Azure. Η συλλογή και αποθήκευση των δεδομένων γίνεται μόνο για την ολοκλήρωση του προφίλ σας, την επαλήθευση ταυτότητας και τη διαχείριση υπηρεσιών pet sitting.

Εάν επιλέξετε προφίλ Ιδιώτη, συλλέγουμε το όνομα, το επώνυμο, τη διεύθυνση email τιμολόγησης και τον ΑΦΜ σας. Εάν επιλέξετε προφίλ Επαγγελματία, συλλέγουμε τα αντίστοιχα απαραίτητα στοιχεία τιμολόγησης και επαγγελματικής ταυτοποίησης.

2. Κατά τη χρήση των λειτουργιών της εφαρμογής

Εάν είστε Ιδιοκτήτες κατοικίδιων, κατά την χρήση των λειτουργιών της εφαρμογής, συλλέγουμε δεδομένα όπως:

• Πληροφορίες υπηρεσίας που καταχωρείτε κατά την κράτηση φροντιστή κατοικιδίων.
• Στοιχεία κατοικιδίου, όπως όνομα, φωτογραφία, επιλεγμένα κατοικίδια για την υπηρεσία και σχετικές οδηγίες φροντίδας.
• Αξιολογήσεις και σχόλια που αφήνετε μετά την ολοκλήρωση της υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένων rating, feedback tags και κειμένου κριτικής.
• Δεδομένα αλληλεπίδρασης με φροντιστές κατοικιδίων, όπως ειδοποιήσεις, referral URLs και κατάσταση, και συνομιλίες ή μηνύματα μέσω της εφαρμογής.

Εάν είστε Φροντιστές κατοικίδιων, κατά την χρήση των λειτουργιών της εφαρμογής, συλλέγουμε δεδομένα όπως:

• Αιτήματα από ιδιοκτήτες κατοικιδίων που λαμβάνετε και διαχειρίζεστε.
• Επιλογές αποδοχής ή απόρριψης αιτημάτων και σχετικές λεπτομέρειες.
• Στοιχεία ολοκλήρωσης υπηρεσίας.
• Πληροφορίες πληρωμής και μεταφοράς χρημάτων προς τον λογαριασμό σας.
• Αξιολογήσεις και σχόλια που λαμβάνετε από ιδιοκτήτες.

Δ) Δεδομένα Επικοινωνίας & Υποστήριξης

Όταν επικοινωνείτε μέσω της λειτουργίας Messaging ή μέσω του Support, συλλέγουμε δεδομένα που είναι απαραίτητα για την ασφαλή επικοινωνία και την υποστήριξή σας.

• Μέσω της λειτουργίας Συνομιλίες επιτρέπεται η επικοινωνία μεταξύ Ιδιοκτητών κατοικιδίων και Φροντιστών εντός της εφαρμογής.
• Κατά τη χρήση της λειτουργίας αυτής, συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα όπως ονόματα χρηστών, φωτογραφίες προφίλ, περιεχόμενο μηνυμάτων και τεχνικά στοιχεία συνομιλίας.
• Μέσω της λειτουργίας Support συλλέγουμε πληροφορίες που παρέχετε στο αίτημά σας, καθώς και τυχόν συνημμένα αρχεία που επιλέγετε να προσθέσετε.

Ε) Ρυθμίσεις Προφίλ & Ειδοποιήσεις

Συλλέγουμε δεδομένα όταν ενημερώνετε το προφίλ σας, όπως φωτογραφία, προσωπικές ή επαγγελματικές πληροφορίες, προτιμήσεις ειδοποιήσεων, γλώσσα, ρυθμίσεις λογαριασμού και άλλες επιλογές που σχετίζονται με τη χρήση της εφαρμογής.

ΣΤ) Δεδομένα για μέτρηση διαφημιστικών ενεργειών

Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε περιορισμένα δεδομένα για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών μας ενεργειών και την απόδοση εγγραφών ή κρατήσεων σε καμπάνιες προβολής της Petit-o.

Για τον σκοπό αυτό ενδέχεται να διαβιβάζουμε σε συνεργάτες μέτρησης και διαφήμισης, όπως η Meta, αναγνωριστικά και στοιχεία συμβάντων που σχετίζονται με συγκεκριμένες ενέργειες μέσα στην εφαρμογή ή στις υπηρεσίες μας.

• κρυπτογραφημένο ή κατακερματισμένο αναγνωριστικό χρήστη (external ID),
• κρυπτογραφημένη ή κατακερματισμένη διεύθυνση email, όπου είναι διαθέσιμη,
• κρυπτογραφημένο ή κατακερματισμένο τηλέφωνο, όπου είναι διαθέσιμο,
• τύπος συμβάντος, όπως ολοκλήρωση εγγραφής, ολοκλήρωση onboarding φροντιστή ή ολοκλήρωση κράτησης,
• ημερομηνία και ώρα συμβάντος, καθώς και βασικά στοιχεία συναλλαγής ή κράτησης, όπως αξία, νόμισμα και αναγνωριστικό παραγγελίας ή κράτησης, όπου απαιτείται.

Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για σκοπούς απόδοσης, μέτρησης, ανάλυσης αποτελεσματικότητας καμπανιών και βελτιστοποίησης των διαφημιστικών μας ενεργειών και δεν χρησιμοποιούνται από εμάς για τη λήψη αυτοματοποιημένων αποφάσεων με έννομα αποτελέσματα για εσάς.

Αρχεία καταγραφής

Κατά τη χρήση της εφαρμογής μας, συλλέγονται αυτόματα ορισμένα στοιχεία μέσω του server ή του backend και καταγράφονται σε αρχεία καταγραφής.

Τα στοιχεία που συλλέγονται περιλαμβάνουν:

• Τύπο συσκευής και λειτουργικό σύστημα.
• Διεύθυνση IP και, όπου εφαρμόζεται, γενική τοποθεσία χρήστη.
• Ενέργειες στο app, όπως άνοιγμα οθονών, χρήση λειτουργιών και αιτήματα API.
• Σφάλματα ή crash logs.

Η συλλογή των δεδομένων πραγματοποιείται για την εξασφάλιση της ασφάλειας της εφαρμογής και των υπηρεσιών της, τη διερεύνηση τεχνικών προβλημάτων ή κακόβουλων επιθέσεων, καθώς και για την υποστήριξη τυχόν νομικών απαιτήσεων ή αξιώσεων.

Τα αρχεία καταγραφής τηρούνται για 12 μήνες και ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε τρίτους για την τεχνική υποστήριξη της εφαρμογής ή στις αρμόδιες αρχές σε περίπτωση που χρειαστεί για τη διερεύνηση περιστατικών ή διαδικτυακής επίθεσης.

Νομική βάση για την παραπάνω επεξεργασία είναι το άρθρο 6 παρ. 1 στ του ΓΚΠΔ, το έννομο συμφέρον μας για την ασφάλεια και τη λειτουργία της εφαρμογής.

Παρόμοιες τεχνολογίες

Κατά τη χρήση της εφαρμογής συλλέγονται αυτόματα δεδομένα μέσω τεχνολογιών όπως local storage, shared preferences ή αντίστοιχοι μηχανισμοί της συσκευής. Οι τεχνολογίες αυτές δεν χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας ως ατόμου, ούτε για σκοπούς ανάλυσης ή διαφήμισης.

Τα δεδομένα που αποθηκεύονται θεωρούνται απολύτως απαραίτητα, καθώς:

• Επιτρέπουν τη διατήρηση των επιλογών σας σχετικά με την αποδοχή ή απόρριψη μη απαραίτητων δεδομένων.
• Επιτρέπουν την προβολή του ενημερωτικού μηνύματος ή μηχανισμού συγκατάθεσης.
• Διατηρούν τη σύνδεσή σας σε προστατευμένες λειτουργίες της εφαρμογής.
• Υποστηρίζουν βασικά τεχνικά στοιχεία της λειτουργίας της εφαρμογής.

Η αποθήκευση αυτών των δεδομένων πραγματοποιείται μόνο για όσο διάστημα απαιτείται για τη λειτουργία της εφαρμογής ή μέχρι τον τερματισμό της συγκεκριμένης συνεδρίας.

Η εφαρμογή και οι υπηρεσίες μας δεν προορίζονται για χρήση από ανήλικους κάτω των 15 ετών. Η Petit-o δεν συλλέγει εν γνώσει της προσωπικά δεδομένα από ανήλικους κάτω των 15 ετών.

Εάν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει προσωπικά δεδομένα ανηλίκου χωρίς την απαραίτητη συγκατάθεση, θα λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα για τη διαγραφή των δεδομένων αυτών.

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας προκειμένου:

• Να διασφαλίσουμε τη λειτουργία και βελτίωση της εφαρμογής, παρέχοντας ασφαλή, σταθερή και βελτιστοποιημένη εμπειρία χρήσης.
• Να εξασφαλίσουμε την ταυτοποίηση και ασφάλεια του λογαριασμού σας.
• Να διαχειριστούμε τις υπηρεσίες Ιδιοκτητών κατοικιδίων και Φροντιστών, δημιουργώντας και διαχειριζόμενοι προφίλ χρηστών, αιτήματα, κρατήσεις, ιστορικό υπηρεσιών, πληρωμές και αξιολογήσεις.
• Να παρέχουμε επικοινωνία και υποστήριξη, διαχειριζόμενοι ασφαλείς συνομιλίες μεταξύ Ιδιοκτητών κατοικιδίων και Φροντιστών και απαντώντας σε αιτήματα υποστήριξης.
• Να διασφαλίσουμε την ασφάλεια και προστασία, προλαμβάνοντας, ανιχνεύοντας και αντιμετωπίζοντας απάτες ή παράνομες δραστηριότητες.
• Να πραγματοποιούμε στατιστική ανάλυση και επιχειρηματική βελτίωση για έρευνα αγοράς, βελτίωση υπηρεσιών, στρατηγικές μάρκετινγκ και επιχειρηματικές αποφάσεις.
• Να ανταποκριθούμε στα αιτήματά σας για πληροφορίες σχετικά με τις παρεχόμενες από εμάς υπηρεσίες.
• Να διαχειριστούμε, διεκπεραιώσουμε και επεξεργαστούμε τις πληρωμές σας.
• Να διεκπεραιώσουμε τυχόν παράπονα, αιτήματα, διαφορές ή αξιώσεις.
• Για την ικανοποίηση των δικαιωμάτων σας, αναφορικά με τα προσωπικά σας δεδομένα.
• Για την ασφάλεια των συναλλαγών.
• Να προβαίνουμε σε ανίχνευση, πρόληψη και αντιμετώπιση απάτης ή λοιπών παράνομων δραστηριοτήτων.
• Nα μετράμε την αποτελεσματικότητα των διαφημιστικών μας ενεργειών, να αποδίδουμε εγγραφές, ολοκληρώσεις onboarding ή κρατήσεις σε καμπάνιες marketing και να βελτιστοποιούμε τη διαφημιστική προβολή των υπηρεσιών μας.

Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας και με άλλους τρόπους. Στην περίπτωση αυτή θα σας ενημερώσουμε ειδικά και, όπου απαιτείται, θα ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας.

Για την πραγμάτωση των σκοπών αυτών θα προβούμε στη συλλογή και εν γένει επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων στο μέτρο που απαιτείται.

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγουμε δύνανται να διαβιβάζονται σε τρίτους παρόχους και συνεργάτες που υποστηρίζουν τη λειτουργία της εφαρμογής, την παροχή των υπηρεσιών μας, καθώς και τη μέτρηση και βελτιστοποίηση διαφημιστικών ενεργειών.

Τα δεδομένα σας μπορούν να διαβιβαστούν σε υπηρεσίες τρίτων για ταυτοποίηση και σύνδεση λογαριασμού, όπως Google Sign-In, Sign in with Apple ή άλλοι πάροχοι ταυτοποίησης, προκειμένου να εξασφαλιστεί η ασφαλής σύνδεση στην εφαρμογή.

Οι συναλλαγές σας πραγματοποιούνται μέσω της Stripe, η οποία λειτουργεί ως πάροχος πληρωμών και οικονομικών υπηρεσιών για τη διεκπεραίωση των πληρωμών σας και την έκδοση τιμολογίων.

Χρησιμοποιούμε επίσης υπηρεσίες cloud για την ασφαλή αποθήκευση κρυπτογραφημένων προσωπικών δεδομένων και στοιχείων προφίλ, καθώς και υπηρεσίες υποστήριξης και διαχείρισης της εφαρμογής.

Ενδέχεται να διαβιβάζουμε περιορισμένα δεδομένα συμβάντων και αναγνωριστικά σε πλατφόρμες διαφήμισης και μέτρησης, όπως η Meta Platforms Ireland Limited και οι συνδεδεμένες εταιρείες της, προκειμένου να μετράμε την αποτελεσματικότητα των διαφημιστικών μας ενεργειών, να πραγματοποιούμε αντιστοίχιση συμβάντων και να βελτιστοποιούμε τις καμπάνιες μας.

Τα δεδομένα που διαβιβάζονται για τον σκοπό αυτό μπορεί να περιλαμβάνουν κατακερματισμένο αναγνωριστικό χρήστη, κατακερματισμένο email, κατακερματισμένο τηλέφωνο, στοιχεία συμβάντος και βασικά δεδομένα κράτησης ή συναλλαγής, μόνο στο μέτρο που είναι απαραίτητο για τον συγκεκριμένο σκοπό.

Ορισμένοι από τους παραλήπτες αυτούς ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Σε αυτές τις περιπτώσεις λαμβάνουμε τα κατάλληλα μέτρα και εφαρμόζουμε τις προβλεπόμενες από τη νομοθεσία εγγυήσεις για τη νόμιμη διαβίβαση των δεδομένων σας.

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να διαβιβαστούν σε αρμόδιες αρχές ή δικηγόρους σε περιπτώσεις νομικής υποχρέωσης, για την προστασία δικαιωμάτων, την πρόληψη ή διερεύνηση παραβάσεων και την εφαρμογή του νόμου, καθώς και σε άλλους συνεργάτες για συγκεκριμένους σκοπούς, μόνο εφόσον έχετε ενημερωθεί και δώσει τη σχετική συγκατάθεση.

Δεν γνωστοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτα μέρη εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης σε χώρες όπου δεν υπάρχει κατάλληλο καθεστώς προστασίας δεδομένων, εκτός εάν υπάρχει νόμιμη βάση και κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Η Petit-o στηρίζεται σε τέσσερις νομικές βάσεις όταν επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Εκτέλεση σύμβασης: όταν η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι απαραίτητη για την παροχή των υπηρεσιών που ζητάτε.
• Έννομη υποχρέωση: όταν υποχρεούμαστε να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για συμμόρφωση με τη νομοθεσία.
• Έννομο συμφέρον: όταν επεξεργαζόμαστε δεδομένα για σκοπούς ασφάλειας, πρόληψης απάτης, βελτίωσης υπηρεσιών και προστασίας δικαιωμάτων.
• Συναίνεση: όταν σας ζητούμε ειδική συγκατάθεση για συγκεκριμένη επεξεργασία προσωπικών δεδομένων.

Μπορείτε να αποσύρετε τη συναίνεσή σας οποτεδήποτε, χωρίς αναδρομικό αποτέλεσμα, επικοινωνώντας με την Petit-o στο info@petit-o.gr.

Τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 2016/679, τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων, είναι τα εξής:

• Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα που επεξεργαζόμαστε.
• Δικαίωμα διόρθωσης ελλιπών ή ανακριβών δεδομένων που διατηρεί η Petit-o.
• Δικαίωμα διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων.
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.
• Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων σε εσάς ή σε τρίτους.
• Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ανά πάσα στιγμή.
• Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης, όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση.
• Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Για οποιαδήποτε επιπλέον πληροφορία, καθώς και για την άσκηση των ως άνω δικαιωμάτων, παρακαλώ απευθυνθείτε στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@petit-o.gr.

Κατά κανόνα, το αίτημά σας θα ικανοποιείται εντός μηνός από την παραλαβή του. Οι πληροφορίες, κάθε ανακοίνωση καθώς και όλες οι ενέργειες που αναλαμβάνονται κατά τα άρθρα 15 έως 22 και 34 GDPR, παρέχονται δωρεάν.

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για τους σκοπούς της επεξεργασίας των δεδομένων, ήτοι όσο διαρκεί η μεταξύ μας σύμβαση, η συναίνεσή σας, οι νομικές μας υποχρεώσεις, όπως η τήρηση για φορολογικούς σκοπούς, και το έννομό μας συμφέρον ανά περίπτωση.

Η διαδικασία επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων διεξάγεται με τρόπο που να διασφαλίζεται το απόρρητο αυτής. Η εταιρεία μας εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή καταστροφή.

Τα δεδομένα που μας παρέχετε προστατεύονται με κατάλληλες τεχνικές ασφάλειας και οργανωτικά μέτρα, ανάλογα με τη φύση των δεδομένων και τους κινδύνους της επεξεργασίας.

Απαιτούμε από όλα τα τρίτα μέρη που ενδέχεται να λάβουν προσωπικά σας δεδομένα να σέβονται την ασφάλεια αυτών και να τα επεξεργάζονται σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Εφόσον αποφασίσουμε να αλλάξουμε την πολιτική μας θα σας ενημερώσουμε μέσα από την εφαρμογή ή με άλλο πρόσφορο τρόπο.

Εφόσον αποφασίσουμε να διαφοροποιήσουμε ουσιωδώς την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, θα λάβετε προηγούμενη ενημέρωση ή, όπου απαιτείται, θα ζητηθεί η συγκατάθεσή σας πριν την εφαρμογή της νέας πολιτικής.

Για οποιαδήποτε απορία ή σχόλιο αναφορικά με την παρούσα πολιτική μας, καθώς και τις πρακτικές που ακολουθούμε, παρακαλούμε μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση: info@petit-o.gr.